Trocas e Devoluções

Entenda o Processo de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seu direito de arrependimento.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, basta seguir os passos abaixo:

• Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
• Envie um e-mail para [email protected]

• Ou utilize nosso WhatsApp para atendimento rápido e personalizado

• Após o contato, nossa equipe responderá o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos, como o envio do produto para troca ou devolução.

Cuidados Importantes

• O produto deve estar com a embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Para facilitar e agilizar o processo, tenha em mãos o número do pedido e o comprovante de compra.
• A devolução será aceita apenas se respeitar o prazo de 7 dias e as condições de conservação do produto.

Exemplos de Situações Aceitas para Troca ou Devolução

• Produto com defeito de fabricação
• Produto entregue diferente do solicitado
• Arrependimento dentro do prazo legal

Por Que Isso é Importante para Você?

Ter um processo de troca e devolução claro e eficiente traz segurança para a sua compra. Você pode adquirir nossos produtos com a certeza de que, caso algo não saia como esperado, estaremos prontos para ajudar.

Se tiver dúvidas adicionais, nossa equipe está sempre disponível para oferecer todo o suporte necessário. Conte conosco para uma experiência de compra tranquila e satisfatória!